一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
理想のお客さんを想像して探してませんか?
業績アップは、今までのお客さんのなかから、一番良いお客さんは誰だったかを思い出しています
システム思考経営の「ターゲット顧客の絞り込みシート」は、想像だけでは埋まりません、今までを思い出すことで強みが引っ張ってこれます
1.どストライクのお客さんを思い出す
業績アップはこれまでのお客さんからどストライクを絞っていきます
・びっくりするくらい利益をいただいた
・すごく喜んでくれている
・そのうえ、友達まで紹介してくれている
そのお客さんのまわりの方だと
同じような価値観をお持ちだから、
お客さんになる可能性が高いってことですね
過去にお客さんが居ているのに、
そこを見もせず、振り向かず、
外ばっかりに向かうから、経費を使って、
利益が出ない。業績上がらない。
2.無駄な固定費
「削減、改善」を売りにくる会社は一つもありません。
唯一、ちえじんの教科書さんくらいです
ドラッカーのマーケティングは「売込み不要」と同じ意味なんですよね
3.経営理念からすべて落とす
みんなで共有してほしいんです
固定費の削減改善につながるのがわかります
社員さんに対して、
こんなお客さんに、
自分たちの強みを売っていくんだと
絞れるから力を発揮してくれます
まとめ
・売上アップは、新規客を想像する
・業績アップは、与えられているOBさんからどストライクを思い出す
・強みを買ってくれているどストライク周辺からひろげる
・絞り込まないと無駄な固定費ばっかり使う
・社員さんは絞ると力を発揮してくれます