一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
今年最初の業績アップ営業進捗(Webミーティング)でした。
毎週金曜日18時からおこなっているWebでの営業進捗会議は、
2017年11月10日㈮からはじまり今年で2年目に入りました。
この会議は地域密着のリフォームを専業とした
㈱チームプラス・アルファさんの業務構造をITシステム化し、
皆で使って同じフォーマットで数字を出し合って情報交換しています。
昨年は各社さんとも業績アップの成果を出され、
毎週進捗管理をおこなうことが、いかに大事かを教えていただきました。
未来をつくる管理会計に取り組まれているからこそ、
月1回でなく、毎週、修正改善するからこそ月内の成果に間に合い、
翌月にもつながっているように思えます。
指標としては、
・先行管理表(5週の表)
・日額表(工事の売上と粗利額を日数で割ったカレンダー、月別)
・実績表(年間53週の目標と実績の進捗)
で管理し発表、意見交換、アドバイスをしあう内容で進みます。
効果があった理由として、
1.毎週決まった時間におこなうこと
2.共通の規定フォーマットで情報交換すること
3.既定のフォーマットに漏れなく記入すること
4.正確な数字で助言をし合うこと
5.行動が迅速になること
6.成果(上手くいかなかったことも)を開示すること
7.行動と数字が一体化するようになっていること
などなど、他にも多数あると思います。
3つの指標を活用することで、利益の構造が出来ていくのを
目の当たりに見せていただきました。
使用されているフォーマットは、人が気づいて、動けるように、
成果が見えるように上手く出来ています。(生成化育の実践)
例えば、問合せを受けて記入する先行管理表は、
記入した欄を空けるために、現状の日時を決めて、訪問して、
成約の有無、時期を、見極めないと、右の色付きの欄に入りません。
次に進まなければ、滞留してしまいます・・・
業績アップは売上アップと違って売り込みにはいきませんから、
いただいた案件を迅速にお客さまの満足が得られるよう成約し、
その後は、自社の努力で儲けて(利益づくりをおこない)、
お客さまに喜んでいただき、一つの仕事となります。
だから、OBさんのリピート、紹介で売上の80~95%を占める経営をしています。
今年からは、3つの指標に加えてキャッシュフローを加えることになりました。
業績アップがより充実する一年になりそうで楽しみです。
どうぞ、今年もよろしくお願いします。
CRC(クリエイティブ・リフォーム・サークル)
~進化し続けるリフォームの会~
生成化育の経営で、業界、経済を変えていく