地域密着店の理想の姿 カテゴリー

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工務店リフォーム店の「コト売り」と「モノ売り」の違い

反応を求めて、価格を前面に出した宣伝してませんか? 小さな規模の地域密着店が、 家電量販店やフランチャイズチェーンのリフォーム店と 同じことをしたら利益が出ずに沈没してしまいます。 地域密着店は「コト売り」を磨きましょう。 1.「コト売り」と「モノ売り」の違い 「コト売り」は、お客さんの要...
2017年12月23日

工務店リフォーム店の社長は、時代とともに器を変化

会社経営は、いつまでも同じ器では通用しません。 時代、社会情勢に応じて自ら器を変えていきましょう 1.いつまでも通用しない デジタル、情報処理(IT)、人口知能(AI)が進んで、 社会情勢の変化がますます早く動いています。 経営に関わる人は、常に変化し成長進化し続ける生き物なので、 まわりに振...
2017年12月21日

建築、リフォームがモノ売りになってきている?!

Q2.地域密着店の商売の特徴は?その2.どんな商品を扱いますか? 地域密着の建築屋さんは、モノ売りではなく、コトを売っています。 モノ売りのお店は、売ることが目的だから、商品と価格にこだわる。 コト売りのお店は、役立つことが目的だから、 価値観の合うお客さまへの寄り添いにこだわる。 世の中は...
2017年12月10日

Q2.地域密着店の商売の特徴は?

Q2.地域密着店の商売の特徴は? その1.お客様はどんな人? お客さまから直接工事をおこなう元請け(元受け)の地域密着店は、 どんな人がお客さまなのでしょうか? ちょっとその前に・・・ お客さまのことを考える前に、自分のことを見てみましょう。 大事なことは・・・ 地域密着店の店主、社員さ...
2017年11月22日

工務店リフォーム店の売上アップと業績アップ比較

地域密着店の商売の方法 Q1.売上アップと業績アップの違いは? ・売上アップとは? ・業績アップとは? ・違いは何でしょう? 【売上アップ】とは? ①目  的:売上を上げること、規模拡大の路線 ②顧客対象:新規のお客さん重視 ③営業方法:狩猟型 ④社  員:社員は売上を上げるために道具 ⑤...
2017年11月19日

相見積で逃したことをお客さんや他社のせいにしてませんか?

狩猟型の人は、良い結果が出なかったら、人のせいにします。 なぜ、買ってくれないのか、うちの良さをわからないんだ! 客が悪いと言い捨て、次に自分を買ってくれる人を探しにいきます。 農耕型の人は、思うような結果が出なかったら、 自分の何が悪かったのか? 何を改善しなきゃいけないと教えてもら...
2017年11月04日

経営理念の意味が、レンガ職人からわかる?!

世界中を回っている旅人が,ある町はずれの1本道を歩いていると,1人の男が道の脇で難しそうな顔をしてレンガを積んでいました。 旅人は,その男のそばに立ち止まってたずねました。 「ここでいったい何をしているのですか?」 すると,男はこう答えました。 「見ればわかるだろう。レンガ積...
2016年06月26日