一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
お客さんにヒットしたものは何ですか?
お客さんが喜んで選んでくれた理由を知りましょう
その理由をどのようにアピールしていくかを社員さんと考えましょう
1.感動のエピソードってなに?
なぜご紹介までしてくれんたんでしょうね
なにがよかったのか?
なにがヒットしてお客さんに響いたのか?
朝晩のあいさつがきちっとしているのがよかったのか・・・
話をよく聞いてくれて、満足できたからなのか・・・
きめ細かい心配りがあったからなのか・・・
こちらが計画したり、狙ったものではないものです
テクニックは一過性で、続きません
2.独自化の第一歩
いよいよ、「売り」にいきます
自助努力で付加価値を上げないと、感動のエピソードは産れません
これからは独自化をすすめて売りにいきましょう
3.社員さんがやる気に
社員さんがお客さんの前で、社長が言っていることを口移しで言えないと売れません。
社長は社員さんい暑苦しいくらいに語ってください。
まとめ
・感動のエピソードから強みを知ってアピール
・感動のエピソードはやる気のエネルギー源
・感動のエピソードは自助努力から自然発生するもの
・強みを知るから売りにいける(独自化をすすめる)