一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
地域密着店の商売の方法
Q1.売上アップと業績アップの違いは?
・売上アップとは?
・業績アップとは?
・違いは何でしょう?
【売上アップ】とは?
①目 的:売上を上げること、規模拡大の路線
②顧客対象:新規のお客さん重視
③営業方法:狩猟型
④社 員:社員は売上を上げるために道具
⑤考 え:自分たちの売上が上がればいい
【業績アップ】とは
①目 的:お客さまのお役にたつこと
爆発的な伸びはないが、安定して永続的に成長していく
②顧客対象:OBのお客さん重視
OBさんに手厚いフォローをしてOBさんからリピート、紹介
③営業方法:農耕型
④社 員:共に育つ、成長するパートナー
社員さん成長のための育成
⑤考 え:貢献する気持ち(地域に、業界に、会社に)
【違い】は何?
・売上アップと業績アップの大きな違いは、
社内で人が育っているかどうかということ
・業績アップで働く人たちは、
貢献したい、役立ちたい気持ちが蔓延してますから、
お客さま、スタッフ、仕入れ先さま・・・
人に寄り添うという気持ちが出てきている・・・
それが役立ちになり、儲けにつながっている(役立って儲ける)