一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
木曜日は、気づいてわかってくる実務レベルセミナー4回目でした。
今回のテーマは「経営理念」。
何をしたいか!を決めることで、自分も周りに人たちも、
笑顔で幸せになれる。
これって、買っての幸い、売っての幸せの商売をする
地域密着店には欠かせないものなんですね。
資料の一部を紹介します。
—
「あり方」とは、考え方、想い、意識。
地域密着リフォーム店にとって、もっとも大切なところ。
何をしたいのか?どこへ向かおうとしているのか?
どうなりたいのか?未来の点はどこへ打っているのか?
また、
社員さんのやりたいこと、
協力会社さんのやりたいこと、
地域のお客さんのやりたいこと、
とコンセンサス、合意あるのか!?
また、
思いつきではなく、文字にして公言し、社員さんと共有しているのか!?
OBのお客さんが望んでいることとイコールで、支持をしてもらっているか!?
また、
芯棒は立てているのか!?
・どんな人たちと
・どんなお客さまに対して
・どんな影響力を発揮して
・どんな成果、結果をつくり、
・どんな事に貢献し続けていくか
ここが、固まらないと、ブレブレになって、具現化しない。
「やり方」とは、どうして儲けるか!?
「あり方」を計画におとして、動いて、振り返り、改善し続け、
自然界からのご褒美、利益を得られるよう合っていく。
地域密着店へ向かう会社さんは、選ばれた役割をお持ちなので、
使命に沿う、地域選定、ターゲット顧客、工事の種類、
社員さん、協力会社さんとのご縁が与えられている。
ただし、自分よがりや、売上アップに走ってしまうと、とたんにしっぺ返しが起るし、
社会の移り変わりを予知し、自ら成長、変化を起こし、進化し続けなければならず、
そのたびに、問題課題が起り、乗り越えていかれるお立場だと感じております。
多くの経営セミナーでは、「やり方」どうやって儲けるか、
それも手段のことが多いですが、これからは、考え方、想いを売る時代だと
CRC会のみなさんは感じています。
ディスカッションでは、
・経営理念を持っている人は、聞かせてください。
・創業者の方へは、なぜ創業しようと思ったのですか?
・二代目、三代目に方へは、なぜ継ごうと思ったのですか?
—
後半は、地域密着店の価値観を話し合い、模造紙で発表し合いました。
次回は、ターゲット顧客の絞り込み(どんなお客さまが理想!?)
第5弾セミナーご参加の経営者のみなさま、
ダイキンHVACソリューション近畿のみなさま、CRCのみなさま。
ありがとうございました。
~買っての幸い、売っての幸せ。人の成長を通しての利益づくり~