毎日ワクワク楽しんでますか？

 

お客さんから「ありがとう、またお願いね」をもらえる仕事が人を育てています

 

私たちは地域に根ざした経営、

「地域密着」「顧客密着」「個別密着」を目指しています。

人として、経営者として地域に根ざす事を生業とする事に尽きると思います。

「地域のためになくてはならない存在でありたい」という思いがあります。

私たちが十分に満足できる売上とは、利益とはいったいいくらでしょうか？

必要な売上や、利益を求めるために、

社長が発破をかけ、社員さんが仕事に追われ、残業で疲れ、

お客さまにリフォームの商品の購入を半ば強制的にすすめる・・・・

そんなやり方で感動のエピソードは生まれるでしょうか？

数字に追われ、その数値目標を達成することばっかりだと

お客さんから聞き取るための会話も不十分、

お客さんの気持ちをくみ取ることも不十分、

最もベストな提案をする時間も作れない・・・

そんな追われた日常で感動のエピソードは生まれるでしょうか？

移動するために時間を取られ、

朝早くから遅くまで、めい一杯働いているのに能率が上がらない・・・

みんな一生懸命働いているの目標達成ができない・・・

一生懸命をどのように活用すれば感動のエピソードが生まれるのでしょうか？

売上や利益目標達成のために人を増やしますか？

時間延長で営業をしますか？

お客さまに強制的に売りますか？

安売りを決行しますか？

チラシをばらまきますか？

仕事の品質を落としますか？

業者さんに無理をさせますか？

値引きをして受注を急ぎますか？

よ～く、考えてください

実践すべきことは、

月間売上目標　○○○万円達成の決起集会ではありません！

直ちに実践すべきは、

お客さんからの「感謝の言葉集め」○○○件達成の決起集会なのです。

「良かった」の数

「ありがとう」の数

「助かったよ」の数

「またお願いね」の数

「しっかり儲けてよ」の数

「すぐ集金に来て」の数

「今度はあそこを直したいの」の数

「そんな値段でいいの」の数

などなど

そして「ありがとう、またお願いね」と依頼されている姿・・・

社員さん自身に意欲が沸き上がると思いますよ！

感動のエピソードを社員さんが一丸となり、業者さんと創り上げる事です。

それぞれの会社の特徴、強み、秀でたところ・・・

我が社しかできない「感動自然発生社風」プロジェクトチームを立ち上げることです。

独自化がドンドンすすんでいきます

感動自然発生社風は、

自然発生的利益＝利益（幸せ）の自然発生をもたらします

利益は我が社と社員さんとその家族、

そして業者さんとその家族、更にはお客さんへの貢献にも必要なのです