みんなでやるから粗利益がアップできる　Ⅱ

1.一騎通貫ですか？分業型ですか？

会社の人数や業務のやり方によって、

ひとりが集客、営業から提案、見積、契約、

施工管理、引き渡し、集金までおこなう一騎通貫型。

片や、複数の人がそれぞれの業務を

つないでいく分業型にわかれます。

どちらもメリットデメリットがありますが、

今や、リフォームは商品、工法が増え、

作業工数が多く、専門性が高まっていますので、

だんだんと分業制に向かっています。

出来る人からすれば、一騎通貫でやってしまうほうが、

段取りが良いように思われますが、

それぞれ100％こなした作業が集めて、一つの仕事にしたほうが、

みんなで粗利益を増やしにいくには向いています。

業務が複雑になっていますので、

しょせん一人でやれることは限られています。

2.見積時に実行予算を組んでますか？

粗利益を高めていくために、

見積時に、目標の粗利益を死守できるよう、

実行予算を組むようにしています。

契約時にこの工事でいくらの粗利益が入ってくるのかを知ります。

契約時の粗利益率が、基準となり工事段階でどれだけ粗利益を

増やすことができるかの目安になるからです。

工務の人に渡り、工程表を作成しながら、実勢予算を組んでいきます。

この段階から、

外注さんの段取りの工夫、

同等品、代替品の工夫、

在庫品の活用など知恵を働かせて、

粗利益を増やす努力ができます。

あとは、なんといっても準備八割の現場段取り力で、

工期の短縮が一番の変動費削減（改善）になり、

粗利益を増やすことに貢献してくれます。

3.粗利益率が高いとお客さんが喜ぶ？！

地域密着の工務店リフォーム店では、

「粗利益率が高ければ高いほどお客さんは喜ぶんだよ」という

声を聞くことがあります。

OBさんに支えられているお店のVIPさんとの間柄をみていると、

事業者とお客さんという関係ではなく、

まるで親戚みたいな関係であったりします。

お互いが、これだけやってくれてありがとう・・・

私も自分ができることで、お返しをしたい・・・

という報恩の繰り返しになっているように見えます。

粗利益を増やすには、お客さまを絞り込みことが必要だと思います。