買っての幸い、売っての幸せのコト売りワーク

4月のCRC会は、webでの開催になりました。

新コロナウィルスの影響で、

お客さまからのお問い合わせが激減、

商品の仕入れができないなか、

地域密着店の工務店経営者のみなさんは、

・こんな時期だから、自社のとして何ができるか！？

・仕入れ出来るものを探して、売りに走るのはなく、

　自社の強みをくくりなおし、通信などで伝えていく。

という考えを出されてました。　

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本日のテーマは、コト売りワーク。

各社さんからは、

通信、アプローチブック、チラシなどの

発表があり、仲間から意見交換、アドバイスを

いただきました。

一部抜粋し、記述します。

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・大工さんを紹介したアプローチブックに対して

　→大工さんのどこが良いか、本人は気づいてないところを

　　書いてあげること、大工さんをどうプロデュースするか」

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・通信の原稿に対して

　→自社のドストライクのお客様の友達や親戚に向けて、

　　書くといい

　　上得意のお客さまに向けて、自社のこんなコトを

　　知ってほしい！から、まわりへ広げていく。

　→通信やチラシのキャッチコピーは、

　　社員さんと共有することが大事。

　　共有することで、次の行動につながる！

　　そうでないと売りに走ってしまう恐れがある。

　→時間がないとお客さまへの思いやりが出てこない。

　　通信の制作者を分担して、自分の思いを制作者と

　　分かち合ってほしい。

　→自社の工事の強みを建築が素人の奥様にどう伝えるか。

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・通信の何を書くのか？に対して

　→自分たちが感じて、響いたことしか書かない。

　→日常おこる人とのつながり、ほのぼのとしたできごと。

　→ありのままを書く

　→何をすれば経営理念が実現できるか。　　

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・通信を配布してまわるとの発表に対して、

　→訪問してまわるのは何のため？

　　通信をつくるのは何のため？

　　このwebミーティングは何のため？

　　すべてやらねばならないになっている。

　　お客さんの今の心情を想って行動してほしい
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前回のぶっちゃっけディスカッションで、

各社の強みを掘り下げたことで、

独自化コピーからの原稿内容の充実や、

制作物の完成スピードが速まり、

みなさんの意見交換も活発化しました。

また、こういう時期だからこそ、

会社を変えていくチャンスととらえ、

削減、改善をおこない、独自化を深堀している

経営者の姿を見せていただきました。

ダイキンさま、地域密着店の経営者のみなさまありがとうございました。

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株式会社ちえじん　

～日本の経営からひっくり返し、多くの経済を良くする～