お客さんが教えてくれる自分たちの強み

勘子さんが何をしたから、お客さんがこんなに喜んでくれたのでしょう？

どんな打合せ？

お客さんが、
そこまでやってくれる工務店さんということを
気づいてくれたのでは？

自分たちにとっては、当たり前のことだけど、
お客さんにとっては、ものすごくうれしいこと。

住んでもらって、ほんとうに満足してもらいたい気持ちが、
お客さんに伝わったのではないですか

その心根は表には出てこないけれども、
そんな思いでモノづくりをしているんだ！
ということがお客さんに伝わったんじゃないでしょうか。

それと、仕事を目の前の作業として片づけるのではなくて、
その根底にある想いとはどんなことなんだろう？
どんな想いが会社には流れていて、
それをどういう風に仕事の上で表現するのか？
それをどうお客さんにお伝えしていくのか？
が大事なのです。

カタチで目に見えるものを伝えるほど、簡単なものはありません。
世の中でやっている販促やチラシづくりは全部カタチのうえのこと。

お客さんへの想いはどこよりも大きいということをアピールしてほしい。
その想いがあるから、お客さんの立場に立って、
細かい打ち合わせをして、想いを成し遂げたいんだと！
という答えを持って、動かないといけません。

自分たちの心根をわかってくれるお客さんを探すには、
どんな方法がいいのか？
どんなアピールがいいのか？
これらを書き出していくのがこのシートの下の部分です。