一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
一人ひとりが役割を発見し、
持って生まれた能力に気づいて、楽しく働き、楽しく生きよう
お客さんづくりに励んでいますか？
自分たちの強みを買ってくれるお客さん（ファン）をつくること
元請けは建築の技術があるだけでは食べていけません、地域で食い扶持をまかなうOBさんづくりが欠かせません
1.お客さんづくり
勘くん会社をを引き継ぐ覚悟ができました
先輩地域密着店としてしっかり生き残り続けてください
勘くんはい！
先輩元気がいいですね
勘くんいろいろ心配なこともあります
いままではなんとなく仕事があったようですが・・・
先輩昔の工務店リフォーム店は、声がかかるのを待っていましたが、
これからはそうはいきません
勘くん以前は建築の腕の良し悪しで選ばれていました
先輩今のお客さんは腕が良くて当たり前と思われています
勘くんたしかに・・・
先輩経営理念を掲げて、お客さんづくりをしていきましょう
勘くんいままで経営理念もなかったし、お客さんづくりもやっていません
先輩地域密着のお店は売上の約9割がOBさんで成り立っています
勘くんそういえばうちもOBさんが多いです
先輩地域密着店はOBさんで支えられています
2.アピールすること
勘くん待っていてはダメなのはわかりましたが・・・
先輩 勘くんは、なにをしたいですか？どうなりたいですか？
勘くんギクッ、急に言われても・・・
先輩なぜ、地域密着なんですか？
勘くん急に聞かれても・・・
先輩あり方がはっきりしないと強みが出てきません
勘くんなるほどわかるような気がします
先輩芯棒をしっかりつくりましょう
・どんな人たちと
・どんなお客さんに対して
・どんな影響力を与えて
・どんな結果、成果をつくり
・どのように貢献していくか
勘くん経営の根拠づくりに思えてきました
先輩芯棒ができると、
こんな会社にしたい！
こんなお客さんと仕事がしたい！
こんな社員さんと働きたい！・・・
芋づる式に出てきます
勘くんなるほど！
先輩芯棒に沿ってやっていることをアピールしていきます
勘くんアピールって、商品の宣伝じゃなんだ！
先輩自分たちのことを伝えることです
地域密着店は、売り込みしません
3.絞ること
勘くん伝わりますか？
先輩伝わるように絞り込みます
勘くん何から絞り込めばいいですか？
先輩自分の陣地、地域、エリアを絞り込んでください
勘くん会社の近辺ですね
先輩はい、自分の足で歩いてエリア内のお家を一軒一軒みてまわってください
勘くん住宅地図を買ってやってみます
先輩まわっていると自分のところのお客さんかどうかわかってきます
勘くんわかる気がします
先輩自社のターゲットのお客さんも絞ってください
勘くん理想のお客さん像ですね
先輩注意してほしいのが、今のOBさんのなかからぴったりのお客さんを見つけてください
勘くんイメージをふくらますんじゃないんだぁ
先輩勘くんの強みを買ってくれているOBさんがコアターゲットです
勘くんわかりました
先輩それと自社の強みを知って、一番商品を選定してください
勘くん一番商品ですか？
先輩お客さんに利益があって、自社にも利益があるものです
勘くん自分たちが得意なもので、お客さんが喜んでくれるものですね
先輩買ってもらうと社員さんも喜ぶものです
勘くん絞っていくと伝わる感じがします
先輩伝わることで、価値観の合うお客さんづくりになります
まとめ
・昔は建築の技術があればよかったが、今はお客さんづくりが加わる
・自分の強みを知って絞ること
・ターゲットのお客さんを絞ること
・自分の陣地（地域）を絞って決めること
