第5弾　気づいてわかってくる実務レベルセミナー[4]

木曜日は、気づいてわかってくる実務レベルセミナー4回目でした。

今回のテーマは「経営理念」。

何をしたいか！を決めることで、自分も周りに人たちも、

笑顔で幸せになれる。

これって、買っての幸い、売っての幸せの商売をする

地域密着店には欠かせないものなんですね。

資料の一部を紹介します。

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「あり方」とは、考え方、想い、意識。

地域密着リフォーム店にとって、もっとも大切なところ。

何をしたいのか？どこへ向かおうとしているのか？

どうなりたいのか？未来の点はどこへ打っているのか？

また、

社員さんのやりたいこと、

協力会社さんのやりたいこと、

地域のお客さんのやりたいこと、

とコンセンサス、合意あるのか！？

また、

思いつきではなく、文字にして公言し、社員さんと共有しているのか！？

OBのお客さんが望んでいることとイコールで、支持をしてもらっているか！？

また、

芯棒は立てているのか！？

・どんな人たちと

・どんなお客さまに対して

・どんな影響力を発揮して

・どんな成果、結果をつくり、

・どんな事に貢献し続けていくか

ここが、固まらないと、ブレブレになって、具現化しない。

「やり方」とは、どうして儲けるか！？

「あり方」を計画におとして、動いて、振り返り、改善し続け、

自然界からのご褒美、利益を得られるよう合っていく。

地域密着店へ向かう会社さんは、選ばれた役割をお持ちなので、

使命に沿う、地域選定、ターゲット顧客、工事の種類、

社員さん、協力会社さんとのご縁が与えられている。

ただし、自分よがりや、売上アップに走ってしまうと、とたんにしっぺ返しが起るし、

社会の移り変わりを予知し、自ら成長、変化を起こし、進化し続けなければならず、

そのたびに、問題課題が起り、乗り越えていかれるお立場だと感じております。

多くの経営セミナーでは、「やり方」どうやって儲けるか、

それも手段のことが多いですが、これからは、考え方、想いを売る時代だと

CRC会のみなさんは感じています。

ディスカッションでは、

・経営理念を持っている人は、聞かせてください。

・創業者の方へは、なぜ創業しようと思ったのですか？

・二代目、三代目に方へは、なぜ継ごうと思ったのですか？

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後半は、地域密着店の価値観を話し合い、模造紙で発表し合いました。

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次回は、ターゲット顧客の絞り込み（どんなお客さまが理想！？）

　第5弾セミナーご参加の経営者のみなさま、
　
　ダイキンHVACソリューション近畿のみなさま、CRCのみなさま。

　ありがとうございました。
～買っての幸い、売っての幸せ。人の成長を通しての利益づくり～