顧客コミュニケーション創出支援

お客さんとのコミュニケーションでお悩みではありませんか？
上辺だけの言葉ではなく、あなたの言葉だから伝わる想いがあります
あなたならではの役割、言葉を引き出し、伝えるお手伝いをさせていただきます。

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お客さんとの関係を大事にしている人は、「お客さんに発信をしたいけど、何を出したらいいのかわからない、
そんなネタがない」と思い込んでいることがほとんど。

そんな中やってしまいがちなのは、どこかでみたような宣伝文句での発信。
それでは「自社だけ」の魅力は伝わらず、たくさんある広告のうちの一つと見なされ、顧客の記憶には残りません。

ちえじんは、その会社の方向性や魅力を文章やデザインで表現するお手伝いをしています。
本支援におけるコミュニケーションとは、お互いの理解を深めること。「自分はこれがやりたい」という
想いを表現をすることで、コミュニケーションが生まれます。

私たちが掲げる「RICE to LIFE（食べていくための仕事から、人生の目的を達成するための仕事）」の実現するためには、
自分だけでは成し遂げられない。だからこそ、社内はもちろん、周りの人たちに想いや考えを伝えることが大事
なんです。

想いや役割を表現して伝えることができれば、自社に共感してくれたり、必要としてくれる人と出会うことにつながり、
結果として事業の成果につながります。会社とお客さんの相互理解を深め、出会うべき人と出会える環境づくりを私たち独自の手法で支援させていただく、それが「顧客コミュニケーション創出支援」です。

「何か発信しなければ」「広告を出さなければ」「反応や問合せを増やすには」という考えに捉われすぎると、
自社の方向性や想いがいつのまにか置き去りになってしまいます。まずは、会社の目指す方向（ベクトル）を前提に、
根拠を持ちながら制作や発信活動をしていく。自社の役割は何か、それを求めている人は誰なのか、を深堀しながら、
制作物のコンセプトに反映させていきます。

※存在意義シートとは、自社のやりたいことや得意とすること、自社が「今」「ここ」になぜ？在るのか、を明確化するためのシートです。ちえじん独自の質問項目に答えていただく中で会社が社会において誰のために、そして何のためにあるのかを定義づけることができます。

※コミュニケーションツールの選定では、自社の組織体制や存在意義シートで定義づけた役割や強みに加え、
地域や顧客の特性、競合会社の特性など、様々な要素を考慮し、最適な発信方法の企画提案をさせていただきます。