誇りを持って売っているのか！？

昨日は、CRC　経営者の会でした。

1.課題図書　あきない世傳　金と銀　碧流篇の感想

2.進捗報告　経営指標の発表

3.コト売りワーク

4.省エネリフォーム

の流れでおこないました。

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あきない世傳の感想では、

矜持（読み方：きょうじ　意味：自信と誇り）という言葉が、

取り上げられました。

登場人物の役者としての矜持、染め師としての矜持、

商人としての矜持があり、

それぞれに拘り（こだわり）があるように、

自社としての矜持をしっかり持つ大切さを感じた。

知恵を絞って自分たちにしか出来ないことを見つけ出す。

そして自信を持って、仕事ができるようにしていく。

という発表があり、

『自分たちは、誇りを持って売っているのか！？』

商品への想いはあるのか！？

伝えられているのか！？　

そして共感を得ていく。

商品サービスの薀蓄（うんちく）を語って、

価値観に応じた人が買っていくという意見もありました。

【蘊蓄（うんちく）】十分研究してたくわえた深い知識

また、メーカーさんが自然の産物から商品をつくり、

問屋が買い、その問屋が小売に卸す。小売がお客さんに売る。

最後にお客さんに渡るまで、それぞれが手を繋いで川の流れを作り出す。

経済の流れの大事さも共有しました。

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コト売りワークでは、

参加者がお互いのことを知っているため、

発表者へのアドバイスに熱が入りました。

・お客さまにどうなってほしいの？　それがコト売りじゃないの！！

・どんなところへOBさんを連れていきたの？

・イベントのお誘いにあいさつ状を添えることでコトが伝わる！

・共同イベントでも、想いの軸を持って参加する！

・立ち位置をはっきりさせていないから、明確にできない！

・メーカーさんにのかかって、それでいいの？

・自分の店は、今年はここまでいく、来年はどこまでいく
　すべて目標を立てて、取り組んでいくことが大事

・もっとお困りごとを載せたらどうか
　自分たちはこんなことができる、
　自社を選ぶ理由をチラシに出してはどうか

・なぜ、元請けをしたいのか！？
　自分が楽しいことをやる、それで良し
　自分が楽しくないと与えられない
　自分が楽しいことが、芯棒
　芯棒がないと、利用される人生になってしまう。

まさに実践のなかで、コト売りとは何か！？を追及しながら

進んでいます。買っての幸せ、売っての幸せ・・・

次回の課題図書は、

大型店からお客を取り戻す“３つのしかけ” 山田 文美

になりました。

コト売りワークがますます充実していきます。

ダイキンさま、地域密着店の経営者のみなさま、おつかれさまでした。